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何慕良参加国家信访局创建人民满意窗口推进会

发表日期:2019-06-20来源:渝水区融媒体中心  

6月20日,国家信访局创建人民满意窗口推进会在北京国谊宾馆召开。国家信访局副局长林完红出席会议,参加会议的有各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团信访局(办)分管负责同志、接访处负责同志,相关中央部委办公厅(室)分管负责同志,国家信访局有关司室负责同志。区委书记何慕良参加会议,并代表渝水区委区政府在大会上做了“推行八上门工作机制,以基层矛盾化解成效提升群众满意度”为主题的典型发言,详细介绍了我区通过推行“八上门”工作机制,引导广大党员干部下沉一线,直接联系帮扶群众,化解基层矛盾纠纷,提升了群众的满意度。

在汇报时,何慕良从五个方面介绍了我区“八上门”工作机制。他说,

“嘴”赢得群众理解。

长期以来,很多基层矛盾源于群众对政策不理解。我区依托236个村(社区、管理处)新时代文明实践站、干部分片包户等多种载体,上门面对面宣讲,解读脱贫攻坚、扫黑除恶、环境保护、征地拆迁、殡葬改革等与群众密切相关的政策法规,理顺群众心气,得到群众理解和支持,预防和化解基层矛盾,维护改革发展稳定大局。

“手”敲出群众心声。

坚持领导干部带头,每名党员干部结对帮扶1-2户群众,主动敲群众门,主动进群众家,主动拉群众手,与群众拉家常、交朋友、结亲戚,每个月至少敲门上门服务1次以上,真正架起了新时代党群干群“连心桥”。 如新钢街道含笑社区由42名老党员老干部老职工组成的“敲门嫂”,五年来,每人自发结对2-4名社区空巢、独居老人,坚持每天上门为民排忧解难、化解矛盾纠纷3000多人次。

“脚”跑好群众诉求。

群众利益无小事,群众的事办不好,就容易小事拖大、大事拖炸,引发各类矛盾纠纷。对待“八上门”收集到的群众诉求,与区、乡、村三级民事代办工作机制做好“结合文章”,村级能办结的事项即收即办,需到乡镇办理的及时送达办理,需到区直以上部门办理的报乡镇(办)便民服务中心集中分类汇总,再由乡镇(办)相关站所对口代办,由“我要访”向“帮你办”转变。

“肩”扛起群众重托。

健全责任机制,区、乡、村三级党组织逐级成立党员干部直接联系群众“八上门”活动工作领导小组,党组织书记是第一责任人,村(社区)再设楼院党支部和楼(栋)长,定期走访群众,每月召开1次民情分析研判会和事务协调会,及时归纳、分析各类矛盾纠纷,尤其是重点难点问题,实行区领导包案制,做到小事不出村、大事不出乡、难事不出区、矛盾不上交。

“心”系住群众冷暖。

聚焦群众所想所需所盼,结合“八上门”工作机制,办好民生实事,以良好的党群干群关系为切入点,努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

何慕良表示,我区将以本次会议精神为动力,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展观念,改革创新、勇于实践,持续深化“八上门”工作机制,有效化解基层矛盾纠纷,努力让“最多访一次”在基层落地生根,努力让人民群众有更多的获得感和幸福感。